■ 今年6月に改正された旅館業法により、ホテル・旅館が悪質な客を宿泊拒否できるようになる。
■ これまでの法律では「原則的に宿泊拒否は禁止」で、どんなに悪質な客でも泊めなければならなかった。
■ 改正法は現場で歓迎され、カスハラ被害の拡大を防ぐ手段として期待されており、お客様と旅館の関係を再構築する一歩となる可能性がある。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1f8f4371c851675c689107e3a04c6d6ee548897b
※詳しくは上記リンクより 要約すると
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Source: アルファルファモザイク
