【これマジ？】大阪万博の客、警備員に土下座させてしまう・・・

複数の人が行き交う場所で男性が怒鳴っています。
その前で土下座をするのは、万博の警備員とみられます。
現場は、万博会場の西ゲート付近。
17日の午後4時ごろ、大きな怒鳴り声を耳にした男性が撮影を始めました。
動画の撮影者：
男性が怒って怒鳴っていて、警備員さんに「土下座しろ」的な大きな声を発して、（撮影始めたら）警備員さんが土下座したという状況です。（2人の間に）何があったかっていうのは確証がないので言えないんですけど、「土下座しろ」っていう大きい声が聞こえて、そのまま警備員さんが土下座したって感じです。（自分の）横にもう1人警備員さんがいて、その怒鳴っている時に「これがカスハラなんだな」っていう話をしていました。
怒鳴っていた男性は、このあとやってきた家族とともに立ち去ったといいます。
動画の撮影者：
家族の方は申し訳なさそうに「すみません」って言ったのかわからないんですけど、申し訳なさそうにしていましたね。
公衆の面前で土下座をする、この動画。
従業員などに対し過度なクレームを行う、カスタマーハラスメントに当たるのでしょうか。
専門家は「カスハラに当たる可能性はある」としつつも、次のような点が重要だと指摘します。

https://www.fnn.jp/articles/-/860905