【画像】NURO光、危険な配線をしておきながら修正に工事費を要求し炎上

https://www.j-cast.com/2022/10/14448124.html

光ケーブルが電線と近接していて危険ではないかと伝えたところ、1万円強の出張料がかかるなどと言われた
――ネット回線サービス「NURO光」の利用者が、ツイッターでこんな投稿をして関心を集めている。

https://imgur.com/oaCJv1J.jpg
この投稿をしたのは、てんてこ丸（＠tenteko_maru）さんだ。2022年10月13日の投稿によると、ネット回線を乗り換えたところ、乗り換えた業者から工事のときに「NUROが工事した線が危険な繋ぎ方をしている」と伝えられた。写真も投稿しており、電線とケーブル線が近接していて家の近くでほぼくっついているとしている。

写真を撮って電力会社に確認してもらうと、電線と光ケーブルは15センチ以上空けないと火災の恐れがあると言われたという。

そこで、NURO光のサポートデスクに連絡したところ、出張料が1万1000円するほか、スタッフが行くまでに2か月ほどかかり、それまで解約できないと伝えられた。さらに、解約する場合は、工事費残債と違約金の支払いが必要になり、回線撤去にも1万1000円かかると説明を受けたという。